WILLIAM LIMA ROCHA

Prego o consumo consciente e a participação de empresas na Responsabilidade Social, estou atento com as mudanças no mundo.

Advogado, Professor de Cursos de Pós-Graduação e de Extensão, Especialista com MBA em Direito do Consumidor e da Concorrência pela FGV/RJ, Curso de Extensão em Regulação do Setor de Energia Elétrica da FGV DIREITO RIO, Consultor sobre relações de consumo, Assessor Jurídico da Secretaria de Estado de Desenvolvimento Econômico, Energia, Indústria e Serviços – SEDEIS, Membro do Conselho de Usuários da OI (Capital-RJ), Membro do Conselho da Micro e Pequena Empresa da Associação Comercial do Rio de Janeiro - ACRJ, Conselheiro Fiscal da Agência de Fomento do Estado do Rio de Janeiro – INVESTE RIO, ex-Membro da Comissão de Defesa do Consumidor da Ordem dos Advogados – OAB/RJ (Triênios 2000/2003 e 2004/2006), e ex-Ouvidor Geral do Instituto de Pesos e Medidas/RJ.

Professor e/ou instrutor em cursos de curta duração nas seguintes instituições: Instituto Brasileiro de Executivos de Finanças – IBEF Rio, ANDIMA - Associação Nacional das Instituições do Mercado Financeiro, Associação Brasileira de Instituições Financeiras de Desenvolvimento – ABDE, Câmara de Comércio Americana – AMCHAMRIO Professional Development; Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente – IBRC; Associação Pró-Consumidor; AHRP – Rio Eventos Ltda; Senac – Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Adm. RJ) SENAC-RIO; e outros. Matérias como: direito do consumidor; qualidade e metrologia aplicada às relações de consumo, ouvidoria, qualidade no atendimento à clientes, Direito do Consumidor aplicado à área de saúde, Direito do Consumidor aplicado à Indústria do Petróleo e do Gás Natural, etc. (in company para Botafogo Praia Shopping; Velox/Telemar; Bradesco, Grupo ASSIM, Grupo Adler DELL ANNO, Shopping Grande Rio, Barra Shopping, Via Parque Shopping, Shopping Del Rey, Associação Brasileira de Instituições Financeiras de Desenvolvimento - ABDE, UNIMED Rio, AGROS - Instituto UFV de Seguridade Social, etc)

Nos Cursos de Pós-Graduação: Responsabilidade Social, Teoria Geral da Responsabilidade Civil; Responsabilidade Civil dos Estabelecimentos Comerciais e das Instituições Financeiras; Direito Administrativo e Administração Pública; Tópicos de Direito para Instituições Financeiras; Introdução ao Direito do Consumidor; Práticas Comerciais; Responsabilidade Civil; Tutela Administrativa e Penal; Relações Práticas e Situações Especiais de Consumo.

Áreas de atuação: JURÍDICA - com ênfase em direito do setor público e empresarial / DOCÊNCIA (Disciplinas de Direito do Consumidor, Direito Bancário, Direito Administrativo, Direito da Energia e Direito Econômico) / OUVIDORIA - atendimento ao consumidor / CONFERÊNCIAS/PALESTRAS – Relações de Consumo, Direito da Publicidade, Qualidade e Metrologia, etc. Temas abordados recentemente:

• O Direito do Consumidor e as regras para Serviço de Atendimento ao Consumidor – SAC;
• O Direito do Consumidor no varejo e a legislação sobre ofertas;
• Aplicabilidade do CDC às Atividades Bancárias;
• Qualidade no Atendimento ao Cliente;
• Política de prevenção ao assédio sexual e moral nas empresas;
• Os desdobramentos da lei de estágio.

Internet: www.williamrocha.kit.net http://lattes.cnpq.br/0712428508406106 www.curriculum.com.br/ucn/P5172586-561