FAQ

Este portal é uma rede social que promove a colaboração entre voluntários e pessoas interessadas em agir pelo bem comum. Quem já é voluntário pode divulgar suas ações em busca de colaboração e quem quer ser voluntário pode participar das ações publicadas por outras pessoas. O importante é que todos têm autonomia de sugerir suas próprias formas de atuação através das Ações Voluntárias.

Clique em "cadastre-se" no menu superior esquerdo. Depois de preencher o formulário, confirme seu cadastro clicando no link que será enviado para o seu email e, depois, crie seu perfil. Caso queira divulgar uma instituição, crie primeiro seu perfil pessoal e, depois, clique em Criar Instituição.

Clique no link de Ações Voluntárias, no menu superior, e veja todas as ações disponíveis para participação. Se você já faz uma atividade voluntária e quer buscar ajuda, você pode criar sua própria ação independente!

Ao seguir uma página, você poderá interagir e contribuir com fotos e posts relacionados, por exemplo. Você também poderá receber mensagens do líder e ser atualizado sobre as ações voluntárias relacionadas.

Para ajudar em uma ação voluntária, você precisa participar de uma ou mais oportunidades abertas. Veja a lista de oportunidades na página da ação e clique em "inscreva-se". Seu nome ficará visível para o líder da ação. Lembre-se de que ao inscrever-se você está assumindo um compromisso de realmente participar da ação.

Quando você curte uma página, pode demonstrar isso clicando em "gostar". Seu nome aparecerá entre as pessoas que simpatizam com aquela causa e a página ganhará mais popularidade. Ao simplesmente gostar de uma página, você não ganha permissão para interagir e contribuir com fotos e posts relacionados, por exemplo. Para ganhar essa permissão você deve clicar em "seguir". Você também pode gostar de um post de blog.

A criação de ações voluntárias é uma forma muito eficiente de engajar voluntários para uma causa. Quando você cria uma ação, ela fica disponível para todos os usuários, que podem se cadastrar e participar. Para criar, basta clicar em “Criar nova ação” em sua página de perfil. Para tanto, você precisa estar logado.
Algumas dicas de ações pessoais que você pode criar:

• Evento beneficente para uma organização que você apóie
• Doação de roupas, livros, alimentos e outros produtos para determinada instituição
• Visitas recreativas a creches, abrigos, hospitais e escolas
• Ações de cyberativismo, ou seja, assinatura de petições on line ou campanhas como o Clickarvore, do SOS Mata Atlântica
• Mutirões de limpeza ou reforma de alguma instituição
• Convite para mutirões de reflorestamento ou feiras de adoção de animais
• Convite para movimentos de extensão mundial, como a Hora do Planeta

Você pode criar uma página para esta instituição. Para criar, basta clicar em “Criar nova instituição” em sua página de perfil e, em seguida, preencher os dados da instituição no formulário. Para tanto, você precisa estar logado. Após criar a instituição, você poderá criar ações independentes e relacioná-las à instituição.

Para isso, é necessário relacionar um post do seu blog à ação desejada. Ao criar ou editar um post de seu blog, escolha a ação desejada na aba “Relacionar”, conforme as ilustrações abaixo. Assim, o seu post aparecerá na página da ação e será encontrado por outros participantes com mais facilidade. Importante: dentre as opções de ação, somente aparecerão aquelas das quais você participa, ao invés de todas as ações existentes no site.

Clique em Esqueci Minha Senha no topo da página. Lembre-se de inserir o mesmo email que cadastrou no Portal. Se não receber a mensagem na caixa de entrada de seu email, verifique a caixa de spam.

Verifique a caixa de spam de seu email. Se ainda assim não tiver recebido, clique em Reenvio de Confirmação de Email, no menu de Suporte.

Qualquer usuário pode excluir sua própria conta de nosso site. Basta se logar, clicar em meu perfil > editar perfil > encerrar minha conta.

Veja aqui algumas dicas.

O Portal do Voluntário cria plataformas de gestão de voluntariado voltadas para o voluntariado empresarial. Leia sobre o V2V corporativo. Para obter mais informações sobre a implementação da rede social em sua empresa, envie um email para contato@v2v.net.

Não oferecemos apoio financeiro a nenhuma pessoa ou instituição. No entanto, oferecemos o espaço do Portal para que você ou sua instituição possam se cadastrar e criar ações voluntárias com o objetivo de obter ajuda de outros voluntários. Para divulgar uma ação voluntária, a pessoa deve cadastrar-se no Portal e, em sua página de perfil, clicar em "criar nova ação". Se quiser divulgar sua instituição, basta "criar nova instituição" e dizer como o voluntário poderá ajudar.

Para divulgar notícias sobre sua instituição e sugerir pautas e artigos para o Portal do Voluntário envie as informações para portaldovoluntario@v2v.net.

A reprodução parcial das informações disponíveis no Portal do Voluntário é permitida, desde que citada a fonte. Para a reprodução integral das informações, solicite aprovação através do Fale Conosco.

A Lei 9.608, que dispõe sobre o serviço voluntário, não faz menção a uma idade mínima para ser voluntário. Muitas instituições não aceitam menores de 18 anos. Já outras aceitam jovens a partir dos 16 para alguns tipos de serviços, desde que com aprovação dos pais ou responsáveis. O ideal é verificar esta condição junto à instituição na qual você deseja se voluntariar. No Portal do Voluntário é vedada a participação de menores de 12 anos.

Se você quer denunciar maus tratos, veja como aqui. Se você encontrou um animal abandonado, veja aqui as dicas do Instituto Nina Rosa, ONG voltada para a proteção animal. Você também pode abrir uma ação voluntária aqui no Portal solicitando ajuda de outros voluntários. Para divulgar uma ação voluntária, você deve cadastrar-se no Portal e, em sua página de perfil, clicar em "criar nova ação". Além disso, você pode procurar por instituições que trabalham com proteção aos animais e que estejam em sua cidade.

A única forma de se adotar uma criança ou um adolescente é por meio da Vara da Infância e da Juventude mediante um processo próprio. Procure o Juizado da Infância e da Juventude de sua cidade para obter as informações necessárias. As etapas do processo de adoção não são exatamente iguais em todas as comarcas, mas quase todas obedecem a um mesmo passo-a-passo.

Abaixo da foto de qualquer pessoa, ação, instituição e centro de voluntariado existe um link chamado Conteúdo Inadequado? Denuncie! A denúncia vai para nosso email e a pessoa denunciada não saberá quem efetuou a denúncia.

O Phishing é uma prática que ocorre na internet, algumas vezes em redes sociais, na qual pessoas mal intencionadas se cadastram (com nomes e fotos falsas) e entram em contato por meio de mensagens para tentar obter informações pessoais que podem beneficiá-los. Normalmente, as mesmas mensagens são enviadas para várias pessoas ao mesmo tempo e possuem conteúdos atrativos, do tipo "gostaria de conhecê-lo melhor, me passe seu msn, fale comigo pelo meu email, você é muito bonito, busco um amor, veja aqui a minha foto, clique aqui para ver algum conteúdo curioso, preciso de carinho etc". O perfil, normalmente, não tem fotos nem descrições que pareçam reais.
Caso recebam alguma mensagem suspeita, pedimos que não forneçam informações, não baixem nenhum arquivo nem cliquem em nenhum link enviado pela pessoa (pois pode ter vírus) e denunciem o perfil do remetente imediatamente, clicando em Conteúdo Inadequado? Denuncie. O autor da mensagem não saberá por quem foi denunciado.

Já tomamos providências para evitar o envio de mensagens como estas (já que são enviadas para várias pessoas ao mesmo tempo), mas mesmo assim é importante que a comunidade esteja atenta para este tipo de ocorrência.